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Libro de Reclamaciones
ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

Libro de Reclamaciones

Completa el formulario para registrar formalmente un reclamo o una queja. Al finalizar recibirás un código de constancia.

Importante

Reclamo: disconformidad relacionada con un producto o servicio. Queja: malestar respecto de la atención recibida, no relacionado directamente con el producto o servicio.

1. Identificación del consumidor
2. Identificación del bien contratado
3. Detalle del reclamo o queja